Warenrücksendung SimonsVoss

Originalverpackung verwenden: Um sicherzustellen, dass die elektronische Ware während des Rückversands angemessen geschützt ist bitten wir um Rücksendung der Ware in der Originalverpackung.

Vollständige Dokumentation beifügen: Legen Sie Ihrer Rücksendung eine vollständige Dokumentation bei, die Kontaktdaten, die Bestellnummer und eine klare Beschreibung des Rücksendegrundes enthält. Dies erleichtert uns die schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Versicherter Versand: Es wird dringend empfohlen, die Ware versichert zu versenden, um sicherzustellen, dass sie unbeschädigt eintrifft. Die Sendungsverfolgungsnummer sollte aufbewahrt werden, um den Status der Rücksendung nachverfolgen zu können. Die Wahl des Versanddienstleisters liegt beim Kunden. Die Kosten für den Rückversand werden nicht übernommen, hierfür wird um Verständnis gebeten, da dies aus wirtschaftlichen Gründen nicht möglich ist.

Geduld während der Bearbeitung: Nach Eingang der Rücksendung benötigen wir einige Zeit für die Überprüfung. Wir werden uns jedoch bemühen, den Prozess so schnell wie möglich abzuschließen.