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Die Ware wird in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Geldeingang versendet. Die Laufzeit der Sendung beträgt laut Paketdienst zusätzlich ca. 1-2 Tage.
Da der Versand über DHL-Paket erfolgt, ist eine Sendungsverfolgung möglich. Die nötigen Informationen dazu erhälst Du, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
Rückgabe Deiner Bestellung
Bei uns hast Du 60 Tage Zeit, Deine Bestellung zurückzugeben.
Solltest Du mit einem Produkt nicht zufrieden sein, kannst Du es innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte achte darauf, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind.
Für die Rückgabe kontaktiere bitte vorab unseren Kundenservice, damit wir den Rücksendeprozess gemeinsam mit Dir koordinieren können. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis zurück.
Ausgenommen von der Rücknahme sind: personalisierte Produkte, schnell verderbliche Ware und Software-Produkte.
Service und Support
Bei Rückfragen oder Beratungswunsch steht Dir unsere Hotline unter +49 (0) 5121 / 930 9 930 von Montag bis Freitag, 08:00 - 16:30 Uhr, jederzeit gerne zur Verfügung. Alternativ kannst Du uns auch per E-Mail an shop@kuehn-sicherheit.de kontaktieren.
Auf alle unsere Produkte gewähren wir eine Herstellergarantie von 2 Jahren, die eventuelle Material- und Fabrikationsfehler abdeckt.
Ja, in vielen Regionen bieten wir einen 24-Stunden-Notdienst für Türöffnungen und Sicherheitstechnik an.
Ja, wir stehen Dir gerne bei der Auswahl der passenden Sicherheitsartikel zur Seite. Unser geschultes Personal kann Dir dabei helfen, Deine spezifischen Anforderungen zu verstehen und entsprechende Empfehlungen zu geben.
Du kannst uns entweder persönlich in unserem Geschäft besuchen oder uns telefonisch bzw. per E-Mail kontaktieren, um eine Beratung zu erhalten.
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